商品全般について

ご利用案内のページもご確認ください。
ご使用上の注意事項のページもご確認下さい。

  • フローリングが変色してきました

    弊社のフローリングは、無垢フローリングと、無垢の板を使った複合フローリングです。
    無垢の板は天然の木なので、日光等で変色して行きます。

    畳と同じです。天然素材は日光で日焼けします。
    家具やカーペットで覆われている所と、光に当たる事が多い部分では、光の当たる部分の方が日焼けをして色が変わっていきます。

    樹種によって、濃い色に変わるものもあれば、色が薄くなっていくものもあります。
    例えばチークはだんだん濃くなり、ブラックウォールナットは最初は焦げ茶ですがだんだん薄茶に変色します。
    その変化を防ぐには日光が当たらないようにするしかありませんが、色の変化も天然木の証と思いお楽しみいただければと思います。

  • 床暖房対応ラグなら敷いても良いですか?

    床暖房使用時には、ラグ・カーペット等はご使用いただかないようにお願いしています。
    それは、敷物と床との間に熱がこもり、床暖房対応商品でも対応できる以上の高温で、不具合(割れや変形等)が起きる可能性があるからです。

    「床暖房対応」としているラグは、床暖房を付けて使用しても「ラグは」大丈夫、という事です。
    例えば、熱で素材が変化しまうような不具合が、「ラグには」ない、という事です。
    「床材に影響がないラグです」という事ではありません。

    そのため、床暖房使用時に、床暖房対応ラグを使用しても、ラグには影響がないかもしれませんが、弊社取扱いの床暖房対応の天然木フローリングには、床とラグの間にこもった高温の熱で不具合が出る可能性があります。

  • ホームページに掲載の無い床材の取り寄せはできますか?

    商品によりますので、一度ご連絡頂ければと思います。

    お探しの床材がありましたら、希望の樹種や、サイズ、表面塗装の種類、機能(床暖房対応等)をご連絡いただければ弊社でもお探しいたします。

    お気軽にご相談下さい

  • 遮音等級のあるフローリングはありますか?

    申し訳ございませんが、弊社取扱いのフローリング材で遮音の物はお取扱いがございません。

    コルクフローリングも、コルクの特性で吸音効果がありますが、遮音等級をクリアする物ではありません。

    設計業者様や工務店様にご相談頂き、遮音マット等を別途手配して使用して頂ければと思います。

  • 自然塗装とはどんな塗装ですか?

    オイルの塗装の事です。

 

配送について

配送注意事項もご確認下さい

  • 注文後どのくらいで届きますか?

    ご注文いただきましたら、在庫確認&送料確認後、営業よりお振込み金額のご連絡をいたします。
    お振込み頂きました後、弊社側でお振込みが確認できた後、出荷手配に入ります。
    最短で、翌営業日か翌々営業日に出荷(土日祝は出荷できません)で、場所によって出荷日の翌日~2,3日後に到着が目安です。(北海道や離島はもっと日数がかかる場合があります)

    納品までの日数に余裕を持ってご注文いただければ助かります。

    また、弊社の経理の都合で、お振込み確認ができますのが、平日の月水金のみとなっております。
    お急ぎの方は、お振込みが確認できるもの(振込み明細や、Webの振込み画面のスクリーンショット等)をFAXかメールでお送りいただければ対応いたします。
    ただし、必ず弊社側で在庫確認&送料確認の営業からのご連絡後にお振込みをお願いいたします。

  • 道が細いですが配送できますか?

    弊社の契約倉庫の配送業者は路線便を使用いたします。宅配便では運べない大きさの商品のためです。
    そのため、基本的に4t車での配送となり、4t車が行き来できない道には配送できません。

    場所によっては中継業者にて2t車に乗せ換えての配送が可能な場合があります。(無料の場合も有料になる場合もあります)

    ご不安な場合は、お見積りフォームにて、商品の数量や配送先住所をご記入の上お問合せいただけましたら、配送可能か確認させて頂きます。

 

メンテナンスについて

お手入れ・メンテナンスのページもご確認下さい。

  • ウレタン塗装の商品なら水拭きしても良い?

    ウレタン塗装品であっても、コートされているのは表面のみです。
    継ぎ目部分から湿気を吸って不具合が起こる可能性がありますので、水拭きは避け、乾拭きでのお手入れをお願いいたします。

    ウレタン塗装の商品の上で、乾拭きで落ちないような汚れは、ベンジン等でお試しください。
    お手入れ、メンテナンス

    水分をこぼす事も、同じく継ぎ目部分から中に染みて傷みの原因となりますので、ウレタンでコートされているからと安心せず、素早くお拭き取り頂ければと思います。

  • 推奨ワックスはありますか?

    樹脂塗装(ウレタン塗装・アクリル塗装等)品用のワックスのメーカーはいくつかありますが、木質フローリング用ならお好きなものをお選びいただいて構いません。
    ホームセンター等で木質フローリング用ワックスをお買い求めいただくか、業者に依頼する場合は木質フローリング用ワックス塗布の指示を出していただけば大丈夫です。

    ※無塗装品や自然(オイル)塗装品に、樹脂塗装ワックスは使用できません。

 

注文について

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  • 注文後どのくらいで届きますか?

    ご注文いただきましたら、在庫確認&送料確認後、営業よりお振込み金額のご連絡をいたします。
    お振込み頂きました後、弊社側でお振込みが確認できた後、出荷手配に入ります。
    最短で、翌営業日か翌々営業日に出荷(土日祝は出荷できません)で、場所によって出荷日の翌日~2,3日後に到着が目安です。(北海道や離島はもっと日数がかかる場合があります)

    納品までの日数に余裕を持ってご注文いただければ助かります。

    また、弊社の経理の都合で、お振込み確認ができますのが、平日の月水金のみとなっております。
    お急ぎの方は、お振込みが確認できるもの(振込み明細や、Webの振込み画面のスクリーンショット等)をFAXかメールでお送りいただければ対応いたします。
    ただし、必ず弊社側で在庫確認&送料確認の営業からのご連絡後にお振込みをお願いいたします。

  • 商品の取り置きはできますか?

    ご入金頂ければ、工事の日まで弊社倉庫に保管する事は可能な場合がありますので、ご注文前にお見積りフォームよりご相談下さい。