<必読>フローリング ご利用案内

ご利用にあたり、必ずご一読頂ければと思います。

 

 

 

<購入前のご確認事項>

施工業者様に、「フローリングを当店から購入する事」、「使用予定のフローリング材での施工」が可能かをご確認ください。
施工場所や規約等により、無垢フローリングが適さない場所もあります。

施工の返品はできません。
そのため、施工前に必ず、届いた商品の検品をしてください。施工前の商品の不具合については対応させていただきますのでご連絡ください。

商品に関してご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい
また、サンプルも無料です。気になるフローリング材がありましたらこちらもお気軽にご請求ください。

なお、配送についての欄にも記載しておりますが、基本的に4t車での配送になります。4t車が配送先に入れることを必ずご注文前にご確認下さい。
その他配送注意事項を必ずご確認ください。

 

 

<欠品について>

掲載商品はネットショップ以外でも同時に販売しております。
その為、在庫切れで販売が出来なくなる場合がございます。

大変申し訳ございませんがもし欠品になってしまった場合は、欠品のご確認連絡をいたします。

事前に在庫状況をお問合せいただくことをお勧めいたします。

 

 

<配送について>

フローリング材配送料は下記の表のとおりです。(税別)

地域 東京都、神奈川県、
埼玉県、千葉県
本州
(左記地域以外)
四国 九州 北海道 沖縄・離島
1ケース毎の送料 500円 800円 1,000円 1,500円 別途見積

例えば東京に3ケースなら、送料は1,500円(税別)になります。

※一部送料無料の商品は、本州以外には別途実費の送料がかかりますのでご了承ください。
アウトレットで送料別の商品は上記表の送料は当てはまりません(都度実費を見積りとなります)。

 <必読!配送注意事項>

  • 弊社でのお振込み確認後の配送手配となります。配送希望日がある場合はご連絡下さい(平日のみ、時間指定不可)。
  • 送料設定は1ケース毎です。例えば東京都宛で3ケースなら1,500円(税別)となります。
  • 配送業者は商品の大きさ・配送地域によりますのでご了承下さい。
  • 基本的に4t車での配送になります。4t車が配送先に入れることを必ずご注文前にご確認下さい。
    4t車が入れない場所をご指定の場合、4t車が入れるところまで取りに来ていただく必要があります。
  • 宅配便ではなく路線便のため、時間指定はできません
    荷受人の方は一日ご在宅いただければと思います。
    どうしても時間指定が必要な場合は別料金でチャーター便(数万円〜)での手配も致しますのでご相談下さい。
  • 交通事情・天候・配送地域などにより、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 宅配便ではないので、不在等による持ちもどり・再配達や、待機時間の発生の場合、別途料金がかかります。
  • 宅配便ではないので、マンションでも、商品は車上渡し配送(車のそばに商品を下すだけ)となります。
    ドライバーは配送車の近くに商品を下します。車から離れた場所や上階への運搬はできませんドライバーに「ここまで運んで」等の指示はできません
    荷揚げ(荷物をトラックから離れた場所に運ぶ人の手配)は追加料金が必要となりますので必要な場合はご相談下さい。
  • 運転手からの事前連絡はお約束できません
    「配達の○時間前に運転手より連絡してほしい」等は、配送業者に伝えることはできますが、確約はできかねますのでご了承ください。
  • 土曜、日曜、祝日は配送できません
    土日祝の配送はできないため、連休前後の配送も大変混みあいます。連休前後は配送日が遅くなる場合がありますのでご注意ください。
  • 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
  • 沖縄・離島の送料は別途お見積りしてご連絡いたします。
    沖縄以外の離島はカートで送料が表示されますが、注文確認後別途送料をお見積りしてご連絡差し上げますのでお待ちください。
  • 商品により、一部離島へお届け出来ない場合がございます。

 

 

<お支払い方法について>

銀行振込がご利用いただけます。

  • 銀行名: みずほ銀行
  • 支店名: 池袋支店
  • 口座種別: 普通
  • 口座番号: 4155821
  • 口座名義: 株式会社アークシステムズ

※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※弊社で振り込みが確認できるのが、経理のシフトの都合で平日の月水金曜日のみとなりますので、ご了承ください。

 

 

 

<キャンセル・返品について>

商品の返品・交換は初期不良や配送時破損の場合以外では応じられませんのでご了承下さい。
商品発送後のお客様都合によるキャンセルは受付け兼ねる場合がございますのでご了承下さい。
商品到着時に必ず初期不良及び配送時破損等が無いかご確認下さい。

初期不良・発送商品間違いの場合、弊社着払いにて返品対応いたします。
※返品の際、お手数ですが弊社へご連絡の上、そのまま配達された配送業者へ返送依頼をお願い致します。

商品到着時には必ず配送担当者とご一緒に梱包を開封の上、配送時によるキズ・破損が無いかご確認下さい。
お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、至急弊社までご連絡願います。
配送時破損が確認された場合、そのまま配送担当者へ破損による返送の旨をお伝えいただき【着払い】にて弊社までの返送依頼をお願いします。
商品確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。

当店の責による以外の過剰入金の場合は、振り込み手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。なお、振り込み手数料を下回る過剰金の場合は、ご返金はご容赦下さいませ。

 

 

 

<無垢-床.com運営会社情報>

  • 会社名:株式会社アークシステムズ
  • 住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-48-10 25山京ビル217
  • 営業時間:平日9:00~12:00 13:00~17:00
  • 休日:土曜、日曜、祝日、その他臨時のお休み(夏季・年末等)
  • 電話番号: 03-5911-5750 FAX: 03-5911-5751
  • メール:info@muku-yuka.com
  • 運営責任者:鈴見健人