商品全般について

ご利用案内のページもご確認ください。
ご使用上の注意事項のページもご確認下さい。

  • ホームページに掲載の無い床材の取り寄せはできますか?

    商品によりますので、一度ご連絡頂ければと思います。

    お探しの床材がありましたら、希望の樹種や、サイズ、表面塗装の種類、機能(床暖房対応等)をご連絡いただければ弊社でもお探しいたします。

    お気軽にご相談下さい

  • 遮音等級のあるフローリングはありますか?

    申し訳ございませんが、弊社取扱いのフローリング材で遮音の物はお取扱いがございません。

    コルクフローリングも、コルクの特性で吸音効果がありますが、遮音等級をクリアする物ではありません。

    設計業者様や工務店様にご相談頂き、遮音マット等を別途手配して使用して頂ければと思います。

  • 自然塗装とはどんな塗装ですか?

    オイルの塗装の事です。

 

配送について

配送注意事項もご確認下さい

  • 注文後どのくらいで届きますか?

    ご注文いただきましたら、在庫確認&送料確認後、営業よりお振込み金額のご連絡をいたします。
    お振込み頂きました後、弊社側でお振込みが確認できた後、出荷手配に入ります。
    最短で、翌営業日か翌々営業日に出荷(土日祝は出荷できません)で、場所によって出荷日の翌日~2,3日後に到着が目安です。(北海道や離島はもっと日数がかかる場合があります)

    納品までの日数に余裕を持ってご注文いただければ助かります。

    また、弊社の経理の都合で、お振込み確認ができますのが、平日の月水金のみとなっております。
    お急ぎの方は、お振込みが確認できるもの(振込み明細や、Webの振込み画面のスクリーンショット等)をFAXかメールでお送りいただければ対応いたします。
    ただし、必ず弊社側で在庫確認&送料確認の営業からのご連絡後にお振込みをお願いいたします。

  • 道が細いですが配送できますか?

    弊社の契約倉庫の配送業者は路線便を使用いたします。宅配便では運べない大きさの商品のためです。
    そのため、基本的に4t車での配送となり、4t車が行き来できない道には配送できません。

    場所によっては中継業者にて2t車に乗せ換えての配送が可能な場合があります。(無料の場合も有料になる場合もあります)

    ご不安な場合は、お見積りフォームにて、商品の数量や配送先住所をご記入の上お問合せいただけましたら、配送可能か確認させて頂きます。

 

メンテナンスについて

お手入れ・メンテナンスのページもご確認下さい。

  • 推奨ワックスはありますか?

    樹脂塗装(ウレタン塗装・アクリル塗装等)品用のワックスのメーカーはいくつかありますが、木質フローリング用ならお好きなものをお選びいただいて構いません。
    ホームセンター等で木質フローリング用ワックスをお買い求めいただくか、業者に依頼する場合は木質フローリング用ワックス塗布の指示を出していただけば大丈夫です。

    ※無塗装品や自然(オイル)塗装品に、樹脂塗装ワックスは使用できません。

 

注文について

ご利用案内のページもご確認ください。

  • 注文後どのくらいで届きますか?

    ご注文いただきましたら、在庫確認&送料確認後、営業よりお振込み金額のご連絡をいたします。
    お振込み頂きました後、弊社側でお振込みが確認できた後、出荷手配に入ります。
    最短で、翌営業日か翌々営業日に出荷(土日祝は出荷できません)で、場所によって出荷日の翌日~2,3日後に到着が目安です。(北海道や離島はもっと日数がかかる場合があります)

    納品までの日数に余裕を持ってご注文いただければ助かります。

    また、弊社の経理の都合で、お振込み確認ができますのが、平日の月水金のみとなっております。
    お急ぎの方は、お振込みが確認できるもの(振込み明細や、Webの振込み画面のスクリーンショット等)をFAXかメールでお送りいただければ対応いたします。
    ただし、必ず弊社側で在庫確認&送料確認の営業からのご連絡後にお振込みをお願いいたします。

  • 商品の取り置きはできますか?

    ご入金頂ければ、工事の日まで弊社倉庫に保管する事は可能な場合がありますので、ご注文前にお見積りフォームよりご相談下さい。